ダルマさんは転ばない

忙しさにかまけて、更新をしていなかったので
ちょっと真面目に、有益なお話を。


ビジネスをするうえで、どんな業種であっても、
集客・売上の拡大は重要なことです。
写真のように、お金が儲かるとうれしいですね・・・

会社を経営する立場の人や
会社の運営に携わる人が
しっかりと理解していなければならない２つの考え方。

『販売マネジメント』
『マーケティング・マネジメント』

販売マネジメントとは、
起点を工場、焦点を製品、目標を販売増とする考え方。
簡単に表現すると、買ってきた商品を売るときに使う考え方。

マーケティング・マネジメントとは、
起点を市場、焦点を顧客ニーズ、目標を顧客満足とする考え方。
簡単に表現すると、市場（顧客）のニーズをベースに、新商品を開発・販売する時に使う考え方。


販売マネジメントとマーケティング・マネジメントを説明すると、
『小売業では、買ってきた商品を売るから、マーケティングはできない』と誤解されます。

着眼点を変えてください。

市場（顧客）のニーズに合わせて、商品を仕入れれば良いのです。
普段されていることは、既にマーケティング・マネジメントなのです。


小売業をしていて、売り上げが伸び悩むのであれば、
市場（顧客）のニーズに合わせた『商品を選定』してください。
製造業をしていて、売り上げが伸び悩むのであれば、
市場（顧客）のニーズに合わせた『商品を開発』してください。


市場（顧客）のニーズを分析する、対応策を考える、対応策を実施する、
これら一連の流れが『マーケティング』なのです。


長くなりそうなので、今回はここまで。
次回は『顧客は何を欲しているのか』について書きます。